Guia de Instalação
Formatou o PC? Computador novo? Siga este checklist para deixar tudo pronto para usar o MeuCardapio.ai. Em 15 minutos você terá o sistema funcionando com atalho na área de trabalho, extensão do WhatsApp e impressão pronta para configurar.
O que você vai precisar
- Google Chrome instalado — baixe aqui se ainda não tiver
- Acesso à internet
- Seu domínio do MeuCardapio.ai (ex: se sua loja é
fibo.meucardapio.ai, seu domínio é fibo) - Impressora térmica conectada ao computador (se for usar impressão)
- Permissão para instalar driver/programas no Windows
Antes de instalar o QZ Tray, a impressora precisa estar instalada no Windows e aparecer em Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras. O QZ Tray não instala driver da impressora; ele apenas conecta o navegador à impressora que já está funcionando no computador.
Passo 1: Criar atalhos na área de trabalho
Crie atalhos para acessar o painel e o WhatsApp Web direto da área de trabalho, como se fossem aplicativos.
Atalho do Painel (sistema)
- Abra o Google Chrome
- Acesse o painel:
https://seudominio.promokit.com.br/admin/index(substituaseudominiopelo domínio da sua empresa) - Faça login com seu email e senha
- Clique nos 3 pontinhos (⋮) no canto superior direito do Chrome
- Vá em "Mais ferramentas" → "Criar atalho..."
- Marque a opção "Abrir como janela"
- Clique em "Criar"
Atalho do WhatsApp Web
- No Google Chrome, acesse:
https://web.whatsapp.com - Escaneie o QR Code com seu celular para conectar
- Clique nos 3 pontinhos (⋮) no canto superior direito do Chrome
- Vá em "Mais ferramentas" → "Criar atalho..."
- Marque a opção "Abrir como janela"
- Clique em "Criar"
A extensão do MeuCardapio.ai só funciona no WhatsApp Web pelo Chrome (web.whatsapp.com). Ela não funciona no aplicativo do WhatsApp instalado no Windows (aquele que você baixa pela Microsoft Store ou pelo site do WhatsApp). Se você usa o app instalado, desinstale-o e use apenas o WhatsApp Web pelo Chrome.
Com "Abrir como janela" marcado, tanto o painel quanto o WhatsApp abrem sem a barra de endereços do Chrome — ficam com cara de aplicativo, mais limpos para o dia a dia.
Opcional: Para fixar na barra de tarefas do Windows, clique com o botão direito no atalho e selecione "Fixar na barra de tarefas".
Passo 2: Instalar a extensão do WhatsApp
A extensão adiciona um painel lateral ao WhatsApp Web com acesso rápido a fidelidade, cartões e contatos.
- Acesse a Extensão na Chrome Web Store
- Clique em "Usar no Chrome" → "Adicionar extensão"
- Clique no ícone da extensão na barra de ferramentas
- Digite seu domínio (ex:
fibo) e clique em "Enviar"
Pronto! Agora ao abrir o WhatsApp Web, o painel lateral do MeuCardapio.ai aparece automaticamente.
Para aprender a usar todas as funções da extensão (fidelidade, pontos, contatos), veja o guia completo: Extensão WhatsApp
Passo 3: Instalar a impressora no Windows
Se você vai imprimir pedidos, primeiro instale o driver da impressora no Windows. Só depois siga para o QZ Tray.
Guias por modelo
- Epson TM-T20 / TM-T20X: siga o passo a passo em Instalando a Epson TM-T20
- Elgin i9 Full: siga o passo a passo em Instalando a Elgin i9 Full
- Bematech MP-4200 (TH, ADV, HS): siga o passo a passo em Instalando a Bematech MP-4200
- Outro modelo: instale pelo site do fabricante e confirme se a impressora aparece em Dispositivos e Impressoras
Como validar antes de seguir
- Conecte a impressora ao computador
- Ligue a impressora
- Instale o driver do fabricante
- Abra Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras
- Confirme que a impressora aparece na lista
- Faça uma página de teste do Windows
Se a página de teste funcionar, pode seguir para o QZ Tray.
Passo 4: Instalar o QZ Tray (impressora)
O QZ Tray é o programa que conecta o MeuCardapio.ai à sua impressora térmica. Sem ele, o navegador não consegue acessar a impressora diretamente.
Você deve usar a nossa versão do QZ Tray, pois ela vem com o certificado já configurado. Com a versão genérica, o navegador pede permissão toda vez que você atualizar a página.
Instalação
- Baixe o instalador:
- Execute o instalador e siga as instruções (Next → Next → Install)
- O QZ Tray aparecerá na barra de tarefas (ícone ao lado do relógio)
- Volte ao MeuCardapio.ai — a impressora já instalada no Windows será detectada automaticamente
Se der erro de porta (porta já em uso):
⬇ QZ Tray AlternativoO QZ Tray precisa estar aberto para a impressão funcionar. Recomendamos configurá-lo para iniciar automaticamente com o Windows — assim você não precisa lembrar de abri-lo todo dia.
Para configurar impressoras por setor (cozinha, bar, balcão), tamanho de papel e impressão automática, veja: Impressão
Passo 5: Instalar o AnyDesk (suporte remoto)
O AnyDesk permite que nossa equipe de suporte acesse seu computador remotamente para te ajudar com configurações, resolver problemas ou tirar dúvidas em tempo real.
- Acesse o site: anydesk.com/pt/downloads
- Clique em "Baixar agora"
- Execute o arquivo baixado
- Na tela inicial, clique em "Instalar o AnyDesk"
- Após a instalação, o AnyDesk abre e mostra o seu número de acesso (ex:
123 456 789)
Abra o AnyDesk e informe o número de acesso para o suporte do MeuCardapio.ai. Com sua permissão, a equipe consegue ver e controlar sua tela para resolver qualquer problema rapidamente.
Passo 6: Testar tudo
Após seguir os passos anteriores, verifique se tudo está funcionando:
| O que testar | Como verificar |
|---|---|
| Atalho na área de trabalho | Clique duplo — deve abrir o painel do MeuCardapio.ai |
| Extensão do WhatsApp | Abra o WhatsApp Web — o painel lateral deve aparecer à direita |
| Driver da impressora | Em Dispositivos e Impressoras, a impressora deve aparecer e imprimir página de teste |
| QZ Tray | Ícone verde na barra de tarefas (ao lado do relógio) |
| Impressora | No painel, vá em Loja → Impressão — sua impressora deve aparecer na lista |
| AnyDesk | Abra o AnyDesk — deve mostrar seu número de acesso |
Se todos os itens estão OK, seu computador está pronto!
Downloads Importantes
Todos os downloads que você pode precisar em um só lugar:
| Download | Para que serve |
|---|---|
| ⬇ QZ Tray | Conecta o navegador à impressora |
| ⬇ QZ Tray Alternativo | Versão com porta diferente (se der erro) |
| ⬇ Extensão WhatsApp | Painel lateral no WhatsApp Web |
| ⬇ AnyDesk | Suporte remoto |
| ⬇ Driver Epson TM-T20 | Impressora Epson |
| ⬇ Driver Elgin i7/i8/i9 | Impressora Elgin |
| ⬇ Driver Bematech MP-4200 | Impressora Bematech |
Dúvidas frequentes
Preciso instalar o MeuCardapio.ai no computador? Não. O sistema é 100% web — funciona direto no navegador. O atalho na área de trabalho é apenas um acesso rápido, não uma instalação.
Funciona em outros navegadores além do Chrome? O sistema funciona em qualquer navegador moderno, mas a extensão do WhatsApp só funciona no Chrome e navegadores baseados em Chromium (Edge, Brave).
E se eu usar Mac ou Linux? O QZ Tray funciona em Windows, Mac e Linux. A extensão do Chrome funciona em qualquer sistema operacional. O processo é o mesmo.
Posso configurar em mais de um computador? Sim! Repita estes passos em cada computador. Todos acessam a mesma conta — pedidos, contatos e configurações ficam sincronizados.
O QZ Tray precisa ficar aberto o tempo todo? Sim, enquanto quiser usar a impressão. Se fechar o QZ Tray, a impressão para de funcionar até você abri-lo novamente.