Tablet de Pedidos
O Tablet de Pedidos e um modo do cardapio digital voltado para o garcom ou atendente. Diferente do totem (onde o cliente faz o proprio pedido), no tablet quem opera e o funcionario. Ele navega pelo cardapio, monta o pedido e envia direto para a cozinha, tudo vinculado a mesa correta.
| Totem | Tablet | |
|---|---|---|
| Quem opera | O cliente | O garcom/atendente |
| Onde fica | Fixo em um ponto do salao | Na mao do garcom, movel |
| Autenticacao | Não exige login | Exige login do garcom |
| Vinculo com mesa | Cliente informa a comanda | Tablet associado a uma mesa fixa ou garcom troca de mesa |
| Leitura de comanda | Digitacao manual | Leitura por QR Code (camera) |
Casos de uso
- Restaurantes com serviço de mesa — O garcom anota o pedido no tablet e envia para a cozinha sem sair da mesa.
- Bares e pubs — O atendente percorre as mesas e registra pedidos rapidamente.
- Eventos e buffets — Atendentes circulam com tablets para registrar consumo de convidados.
- Operacoes com alta rotatividade — Reduz filas no caixa e agiliza o atendimento.
Requisitos
| Componente | Requisito mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Dispositivo | Tablet Android ou iPad com navegador | Tablet 10" com Chrome |
| Resolução | 1024 x 768 | 1280 x 800 ou superior |
| Conexao | Wi-Fi estavel | Wi-Fi 5 GHz dedicado para tablets |
| Navegador | Chrome, Safari ou Edge | Google Chrome (ultima versao) |
| Acessorios | Nenhum | Capa protetora com alca de mao |
Como configurar
1. Cadastre as mesas
Cadastre todas as mesas do estabelecimento no sistema.
Caminho: Menu lateral → Mesas → Configurações → cadastre as mesas.
2. Cadastre os usuarios (garcons)
Cada garcom precisa ter um login no sistema para autenticar no tablet.
Caminho: Menu lateral → Configurações → Usuarios → adicione o garcom com perfil de acesso adequado.
3. Acesse a tela do tablet
No navegador do tablet, acesse:
https://SEUDOMINIO.meucardapio.ai/pedido-tablet/configurar
Substitua SEUDOMINIO pelo dominio da sua loja.
4. Faca login
Na tela de configuração, o garcom informa suas credenciais (login e senha).
Após 10 tentativas incorretas de login, o tablet e bloqueado por 5 minutos como medida de seguranca.
5. Associe o tablet a uma mesa
Após o login, o sistema exibe a lista de mesas disponíveis. Selecione a mesa desejada e confirme a associacao.
| Status da mesa | Significado |
|---|---|
| Disponivel (verde) | Mesa livre, pode ser associada ao tablet |
| Ja associada (vermelho) | Mesa ja vinculada a outro tablet |
| Mesa atual (azul) | Mesa atualmente associada a este tablet |
6. Confirme e comece a operar
Após a associacao, o tablet redireciona para o cardapio digital vinculado a mesa. O garcom pode comecar a registrar pedidos.
Fluxo de pedido
Login do garcom → Associar mesa → Navegar cardapio → Selecionar produto
→ Adicionar ao carrinho → Revisar pedido → Ler comanda (QR Code) → Enviar pedido
Passo a passo detalhado
-
Cardapio — O garcom ve o cardapio completo com navegação por categorias (coluna lateral), busca e destaques.
-
Selecionar produto — Ao tocar em um produto, um painel lateral abre com detalhes, adicionais, tamanhos e quantidade.
-
Carrinho — O carrinho lateral exibe os itens adicionados, com opção de editar ou remover. Mostra o subtotal, descontos e total.
-
Leitura de comanda — Ao clicar em Enviar Pedido, o tablet abre a camera para ler o QR Code da comanda do cliente.
Posicione a comanda a apróximadamente 10 cm da camera para melhor leitura do QR Code.
- Confirmacao — O sistema confirma o envio com a mensagem "Pedido Confirmado!" e o pedido aparece automáticamente no KDS.
Funcionalidades do tablet
Navegacao por secoes
O tablet possui uma barra de navegação lateral com as seguintes secoes:
| Secao | Icone | Descrição |
|---|---|---|
| Destaques | Estrela | Produtos em destaque no cardapio |
| Cardapio | Talheres | Cardapio completo com categorias |
| Minha Conta | Carrinho | Carrinho atual e histórico de pedidos da mesa |
| Avaliar o Local | Estrela | Avaliacao do estabelecimento |
| Mural da Casa | Clipboard | Novidades e eventos especiais |
| Sobre a Casa | Info | Informações do estabelecimento |
Histórico de pedidos
Na seção Minha Conta, o garcom pode alternar entre:
- Carrinho Atual — Itens que ainda não foram enviados.
- Minha Conta — Histórico de pedidos ja enviados da mesa, com opção de repetir pedido.
Busca de produtos
Use a barra de busca no topo para encontrar produtos rapidamente pelo nome.
Trocar de mesa
Para trocar o tablet de mesa:
- Acesse a tela de configuração (
/pedido-tablet/configurar). - Faca login novamente.
- Clique em Trocar Mesa.
- Selecione a nova mesa e confirme.
Permissoes e seguranca
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Login obrigatório | Apenas usuarios cadastrados podem operar o tablet |
| Token de sessao | Cada login gera um token para autenticar as requisicoes |
| Bloqueio por tentativas | 10 tentativas incorretas bloqueiam o acesso por 5 minutos |
| Logout | O garcom pode encerrar a sessao a qualquer momento |
| Associacao exclusiva | Cada mesa so pode estar associada a um tablet por vez |
Ao encerrar o turno, faca logout de todos os tablets para evitar uso não autorizado.
Solução de problemas
| Problema | Causa provavel | Solução |
|---|---|---|
| "Login ou senha incorretos" | Credenciais erradas ou usuario não cadastrado | Verifique o login em Configurações → Usuarios |
| Tablet bloqueado por 5 minutos | Muitas tentativas de login incorretas | Aguarde 5 minutos e tente novamente |
| "Nenhuma mesa encontrada" | Mesas não cadastradas no sistema | Cadastre as mesas em Mesas → Configurações |
| Mesa aparece como "Ja associada" | Outro tablet ja está vinculado a essa mesa | Desassocie o outro tablet primeiro ou escolha outra mesa |
| "ID da mesa não informado" | Tablet não foi associado a nenhuma mesa | Acesse /pedido-tablet/configurar e associe a uma mesa |
| Camera não abre para QR Code | Permissao de camera negada no navegador | Nas configurações do navegador, permita acesso a camera para o site |
| Pedido não aparece no KDS | Conexao instavel ou mesa invalida | Verifique a conexao Wi-Fi e se a mesa está corretamente associada |
| Produtos não carregam | Conexao com a internet lenta | Verifique o Wi-Fi e recarregue a página |
Perguntas frequentes
Quantos tablets posso usar ao mesmo tempo?
Nao ha limite. Cada tablet opera de forma independente, associado a uma mesa diferente.
Um garcom pode usar o mesmo tablet em varias mesas?
Sim. Basta acessar a tela de configuração, trocar a mesa e continuar operando. O tablet so pode estar vinculado a uma mesa por vez.
O tablet funciona offline?
Nao. E necessária conexao com a internet para carregar o cardapio, enviar pedidos e comunicar com o KDS.
Posso usar o celular do garcom em vez de um tablet?
Tecnicamente sim, pois o sistema funciona no navegador. Porem, a interface foi otimizada para telas de tablet (10" ou mais). Em telas menores, a experiencia pode ser prejudicada.
O tablet mostra pedidos de outros garcons?
Na seção Minha Conta, o tablet mostra apenas os pedidos feitos naquela mesa. Pedidos de outras mesas não aparecem.
Como o garcom identifica o cliente?
Atraves da leitura do QR Code da comanda. O sistema vincula o pedido ao cliente que recebeu aquela comanda.
O tablet aceita pagamento?
Nao. O tablet e utilizado apenas para registrar pedidos. O pagamento e feito no caixa ao fechar a comanda.